La empresa explicó que un mensaje en la red social X que “tras la detección, iniciamos de inmediato una investigación y tomamos medidas de protección para solucionarlo, incluida la desconexión proactiva de los sistemas, lo que afectó la conectividad de la red”.
Los clientes que utilizan MoneyGram, una empresa estadounidense de pagos y transferencias de dinero interestatales e internacionales, no pueden acceder al servicio debido a un "problema de ciberseguridad".
La compañía, con sede en Dallas, Texas, informó en un post en X de que recientemente habían identificado un problema de ciberseguridad que afectaba a ciertos de sus sistemas.
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Tras identificar el problema, MoneyGram inició una investigación inmediata y ha desconectado sus sistemas, lo que ha afectado a la conectividad de la red, según informó la compañía. La empresa también declaró que está trabajando con expertos en ciberseguridad y con las autoridades para resolver el problema.
"Reconocemos la importancia y la urgencia de este asunto para nuestros clientes y socios. Estamos trabajando diligentemente para que nuestros sistemas vuelvan a estar en línea y reanudar las operaciones comerciales normales," dijo la empresa en su post.
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MoneyGram is experiencing a network outage impacting connectivity to a number of our systems. We are working diligently to better understand the nature and scope of the issue. We recognize the importance and urgency of this matter to our customers.
— MoneyGram (@MoneyGram) September 21, 2024
MoneyGram permite a los usuarios elegir entre más de 200 países y territorios a los que enviar una transferencia internacional de dinero, pagar facturas y comprar y vender criptomonedas.
La empresa informó por primera vez de que estaba experimentando una interrupción de la red que afectaba a la conectividad de varios de sus sistemas el sábado 21 de septiembre.
La empresa de transferencias de dinero no facilitó una hora o día exacta en la que esperan poder restablecer sus servicios.
