Cada mes, Yaneris Lara va a una tienda de servicios financieros PLS para comprar el cheque con el que paga el alquiler de su hogar.
El robo de cheques está incrementando. La Reserva Federal recibió más de 660 mil denuncias de fraude con cheques en el 2023. Un aumento de aproximadamente un 20% desde el año 2020. Una residente de Boston lo vivió de primera mano.
Cada mes, Yaneris Lara va a una tienda de servicios financieros PLS para comprar el cheque con el que paga el alquiler de su hogar.
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“Antes de que se cumpla la fecha de mi pago de mi renta, soy muy responsable. Voy y procedo a hacer el pago. Nunca había tenido esta circunstancia. Nunca había tenido esta clase de problema”, dijo Yaneris Lara.
Añade que lo envió por correo directamente a la oficina de viviendas de Boston pero el sobre con el cheque nunca llegó a su destino.
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“Me llega el mes que viene, que corresponde a diciembre y me llega una factura alta de la renta. Y yo digo ¿qué pasó?
En busca de respuestas, Yaneris dice que fue de inmediato a la tienda PLS donde lo compró.
“Ellos nada más me dieron el papel con la copia de la persona que lo cambió y me dijo, ve a la policía, that’s it”, dijo Lara.
Entonces, denunció el robo en el departamento de policía de Boston y en su investigación, las autoridades reportan haber encontrado que el cheque de Yaneris, y posiblemente otros cheques, fueron lavados y cambiados otra tienda PLS local a nombre de Tatiana Morales, de 26 años.
Morales ahora enfrenta cargos por haber realizado al menos una orden falsa de dinero y una orden de arresto por no haber asistido a su cita en corte el pasado mes de marzo.
Pero mientras el sistema judicial sigue su curso, Yaneris todavía no había podido recuperarse de la deuda de $1,017 dólares que le dejó el robo. Al ver que PLS no le ofrecía una solución inmediata para recuperar su dinero, decidió llamar a Telemundo Nueva Inglaterra Responde. Nosotros nos comunicamos con PLS. Ellos respondieron con la disposición de resolver el problema de su cliente. En cuestión de 10 días le enviaron un nuevo a cheque a Yaneris por el monto total que había perdido.
“Me siento súper alegre porque no trabaja muchísimo. En mi caso trabajé mucho y perder ese dinero es un poquito difícil para mí. Me siento muy, muy satisfecha con la ayuda de Telemundo”, dijo Lara.
Solicitamos un comunicado de parte de PLS, pero ellos no ofrecieron comentarios más allá de haber resuelto el problema.
Por su parte el Servicio Postal De Los Estados Unidos dice que recupera más de mil millones de cheques lavados cada año. Para evitar que le roben y cambien un cheque a usted el servicio postal recomienda:
Depositar el sobre con el cheque en un buzón postal azul justo antes de la hora de recolección.
Nunca dejar su correo en el buzón durante la noche.
Si se va de vacaciones, solicite que guarden su correo en la oficina de servicio postal o pídale a un vecino o amigo de confianza que guarde su correspondencia.
Para realizar una queja en nuestra línea de ayuda al consumidor, Telemundo Nueva Inglaterra Responde, puede llamar al 855-622-1000 y dejar un mensaje de voz con una descripción breve de su caso, y su información de contacto. Le devolveremos la llamada en por lo menos 24 horas. Para agilizar el proceso, puede llenar el formulario en línea.
