Alerta al Consumidor

Instan a víctimas de estafa a través de Western Union a presentar un reclamo

Víctimas de estafas que le hayan enviado dinero a un estafador a través de Western Union antes del 2017 pueden reclamar su dinero gracias a un acuerdo con el departamento de justicia, pero mucha gente no ha presentado su reclamo, y este mes el tiempo se agota.

Precisamente como muchas personas no han reclamado su dinero, el plazo de reclamo fue extendido hasta finales de agosto.

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Por años, en Telemundo Responde, hemos recibido denuncias de personas que enviaron dinero a un estafador para luego darse cuenta de que habían sido víctimas de fraudes que iban desde premios falsos hasta loterías ficticias, presuntos secuestros de familiares, relaciones amorosas por internet, depósitos para rentas, y más.

Todas las víctimas tenían una cosa en común: utilizaron los servicios de Western Union para enviar cientos, y hasta miles de dólares a estafadores, tendencia que llevó a una enorme investigación federal y una demanda en la que el departamento de justicia acusó a Western Union de presuntamente haber permitido que se cometieran cientos de miles de fraudes utilizando sus servicios, y como resultado, Western Union acordó pagar $586 millones de dólares para resolver los cargos.

Si usted fue víctima de una estafa como esta, entre el primero de enero del 2004 y el 19 de enero del 2017, califica para recibir un reembolso, y el período para enviar su solicitud, si aún no ha presentado un reclamo, se extendió hasta el 31 de agosto.

Esto es lo que pueden hacer para reclamar su dinero:

Todos y cada uno de los más de 500 mil afectados deben haber recibido un formulario de reclamos por correo. Pero, si no le llegó, o lo perdió, puede presentar su reclamo electrónicamente visitando westernunionremissionphase2.com, ahí presionando el enlace en español, siga las indicaciones. También puede llamar al Administrador de Reclamos, Gilardi & Co. al 855-786-1048.

Cuando termine de llenar el formulario, puede enviar su petición por correo, pero debe llevar sello postal de a más tardar el 31 de agosto.

Si necesita pedirle a Western Union una copia de sus recibos, visite la página de la comisión federal de comercio, ftc.gov/wu, ahí encontrará los enlaces pertinentes.

Y mucho cuidado, no caiga en otra estafa: para hacer esta petición, no tiene que pagar un centavo, ni necesita un abogado, así que si le llaman ofreciéndole servicios para recuperar su dinero, a cambio de una cuota, es un fraude.

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