Ahora que se acerca el Black Friday, la Comisión Federal de Comercio recuerda a los compradores que deben tener cuidado con las reseñas falsas de productos cuando compran en línea.
Pero detectar las valoraciones falsas no siempre es fácil. Y están por todas partes, sesgando las clasificaciones de algunos de los mayores minoristas, como Amazon y Walmart.
VÉALO GRATIS A CUALQUIER HORA
 |
>Mira sin costo Telemundo Nueva Inglaterra, 24/7, donde quiera que estés. |
Aquí tienes seis consejos para ayudarte a detectar las reseñas falsas y proteger tus compras:
1.No te guíes sólo por las calificaciones de las estrellas
Recibe las noticias locales y los pronósticos del tiempo directo a tu email.> Inscríbete para recibir newsletters de Telemundo Nueva Inglaterra aquí.
Es difícil saber con exactitud cuántas reseñas en línea son falsas, pero aproximadamente el 31% de las reseñas encontradas en sitios de comercio electrónico como Amazon, Walmart y Best Buy son sospechosas de ser falsas, según un análisis de 2021. Esto significa que cualquier valoración con estrellas puede estar sesgada.
Dado que no se puede confiar plenamente en la calificación media de las estrellas, considere la posibilidad de leer una muestra de opiniones de todas las calificaciones de estrellas. Esto le dará una mejor idea de si vale la pena comprar un producto.
2. Cuidado con las señales rojas
Claro y Simple
Las reseñas falsas en Internet suelen ser cortas, vagas y escritas con prisas, sin muchos detalles concretos sobre la utilidad del producto. A veces es obvio, con reseñas que se limitan a algo como "lo recomendaría" o "gran producto".
Otro signo de una reseña falsa es la hipérbole o el exceso de entusiasmo, especialmente en el caso de productos mundanos como las bandejas para hornear o los alargadores. Los errores tipográficos también son comunes, ya que muchas reseñas falsas se escriben en el extranjero, en países donde el inglés no es el idioma principal.
3.Ver si el crítico es legítimo
Al examinar una reseña, la FTC recomienda comprobar si el autor ha escrito otras reseñas. Si parece que ha creado una cuenta sólo para escribir una reseña, podría ser falsa.
Otra señal obvia de un revisor falso es la misma reseña corta para una amplia gama de productos.
4.Compruebe si hay una ráfaga de revisiones durante un corto período de tiempo
Las reseñas falsas suelen publicarse en masa durante un corto periodo de tiempo, a veces todas en el mismo día.
Un número habitualmente elevado de opiniones de cinco estrellas que no dicen mucho más que "¡funciona muy bien!" en un estrecho margen de fechas debe considerarse sospechoso.
5.Cuidado con las críticas negativas falsas, también
Para evitar ser detectados, algunos comentarios falsos tratan de parecer menos obviamente falsos. Esto puede incluir calificaciones ligeramente inferiores, como dar cuatro estrellas en lugar de cinco.
Y recuerde que no todas las reseñas tienen que ser positivas. Las reseñas negativas falsas se utilizan a veces para perjudicar a un competidor.
6.Lea las reseñas de productos independientes de fuentes establecidas
Además de consultar las opiniones de los clientes, considere la posibilidad de leer las reseñas de productos en sitios web legítimos de noticias o de consumidores, como NBC's Select, CNET o Wirecutter.
A menudo, ofrecen reseñas completas e imparciales de los productos que pueden ser más útiles que las opiniones de los clientes.
Este artículo fue publicado originalmente en inglés por Mike Winters para nuestra cadena hermana CNBC.com. Para más de CNBC entra aquí.
